Sobre Nosotros

ADDACTIVA es un Grupo Empresarial especializado en brindar servicios y soluciones tecnológicas que ayuden a mejorar el rendimiento operacional de nuestros clientes.
ADDACTIVA está formado por profesionales técnicos y funcionales con amplia experiencia y conocimientos, adquiridos en entidades financieras y de seguros, retailers y consumo masivo en América Latina y Europa.
ADDACTIVA posee las mejores soluciones WorldClass desarrolladas con la experiencia de más de 25 años en implementaciones de CustomerExperience, CRM, Gestión de ventas, Soluciones de Cobranzas, Soluciones para el sector Seguros y Plataformas de Pantalla Única, las cuales han sido implantadas en empresas de nivel mundial.

Soluciones

El UIM (modelo de interacciones únicas) es un concepto EVOLUCIONADO superador del CRM, y, es en base a este concepto que esta desarrollado el Sistema AddACCION©, que cuenta con una Base de Datos única, dónde se registran todas las interacciones que el cliente tiene con la empresa A TRAVES DE TODO EL CICLO DE VIDA DE LA RELACION , de manera de tener así toda la información consolidada de todos los canales, PRODUCTOS, SERVICIOS UTILIZADOS POR EL CLIENTE.

LA ARQUITECTURA DE ESTE sistema permite amortizar las inversiones realizadas con productos CRM, software de VENTAS , SERVICIO Y Cobranzas y cualquier otro desarrollo a medida que registre información de TRANSACCIONES Y-O contacto con los clientes en su ciclo de vida, ya que AddACCION©, es la primera solución que se puede implementar de manera independiente, sin necesidad de reemplazar las soluciones de software ya implementadas ya que su objetivo es tener una base unificada de interacciones con el clientes CONSTITUYENDOSE EN EL EXPEDIENTE DEL CLIENTE, para poder ser consultada Y UTILIZADA desde todos los PROCESOS DE INTELIGENCIA COMERCIAL , LEALTAD, RENTABILIDAD , COSTOS , ASI COMO POR TODOS LOS canales.

OPCIONALMENTE También provee un Front End de Visualización y Gestión integrado, para la actualización y consulta del modelo de datos, con el fin de mantener siempre, su base de datos única actualizada.

Sitio Web: UIM Concept

Problemática Actual

Al momento de querer Implantar una Estrategia CEM, las empresas cuentan solamente con Datos Parciales de los clientes, de sus Interacciones y de sus Puntos de Contacto.

Consecuencia:

El resultado de poseer una Visión Parcializada o Fragmentada de la información de los clientes, deteriora visiblemente la capacidad de poder conocerlo y relacionarse, repercutiendo en forma directa en la rentabilidad de la empresa.

Un estudio de Investigación reciente, informó que:

Sólo el 37% de los encuestados, compartían los datos de sus clientes con otras divisiones de la compañía.

Sólo el 20% podía informar si un cliente había visitado el sitio web de la compañía.

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Sólo el 23% tiene visibilidad de la actividad de sus clientes en múltiples canales.

Es imprescible contar con información confiable y consolidada de los clientes y prospectos, en forma centralizada y en tiempo real, para lograr una correcta gestión y un eficaz relacionamiento.

Es la primer y única solución basada en un Modelo de Interacciones Únicas y Unificadas con clientes.

Principales Caracteristicas

Integra y unifica todas las interacciones con los clientes en las diferentes etapas del ciclo de vida de los productos y/o servicios a través de todos los canales.

Ventajas Competitivas

  • Base unificada de clientes y prospectos
  • Vision 360 3D(Ejecutivo, Cliente, Producto)
  • Rápida Implementación
  • Integración en línea a otras soluciones de Software
  • Historial unificado de interacciones con clientes.
  • Full Web

Sitio Web: www.addaccion.com

Versiones

BROKER-UP CORE

Automatiza de punta a punta todos los procesos clave del negocio de corretaje de seguros, incluyendo la integración con aseguradoras y otros sistemas externos e internos. Además, brinda herramientas de CRM (AddACCION & UIM), BI (Business Intelligence), así como portales web para clientes, vendedores y comisionistas.

Beneficios

  • Mejor gestión y control: Administra de manera integral todas sus áreas de negocio, mantiene un seguimiento exhaustivo de sus operaciones y brinda información actualizada para la toma de decisiones.
  • Eficiencia Operativa: La reducción de trabajo manual, la optimización de procesos y la integración con aseguradoras, incrementa la productividad y reduce los costos operativos.
  • Mayor competitividad: Mejora el servicio al cliente, incrementa la ratio de retención y desarrolla mayores capacidades de captación de nuevos clientes.
  • Integración: Se integra fácilmente con sistemas internos, de las aseguradoras y otros socios de negocios.

Broker UP: Afinity

Solución integral para la administración y comercialización de seguros masivos y microseguros a través de canales o puntos de venta de distribución alternativos, tales como página web, telemarketing, worksite, bancaseguros, car dealers, supermercados y otros retailers.

Beneficios

  • Multicanal: Incremento del alcance de oferta a través de diferentes canales de venta como la página web corporativa, telemárketing, agentes comercializadores, worksite, car dealers, bancaseguros, supermercados y otros retailers.
  • Cotización y venta en línea: Permite hacer una comparación general de características y precios de un determinado tipo de póliza a través de diversas aseguradoras. Por lo tanto, puede sopesar los pros y los contras y luego comprar la póliza que mejor se adapte a sus necesidades. La emisión de la póliza es inmediata gracias a la integración con las aseguradoras.
  • Servicio automatizado: La plataforma en línea no se limita a la venta. Es un canal rápido y eficiente de servicio. Los asegurados pueden obtener cotizaciones de primas rápidas, renovar sus pólizas, controlar su estado de cuenta, hacer seguimiento de sus siniestros, entre otros.

Sitio Web: www.broker-up.com

Solución de “customerexperience” para Compañías de Seguros

Insure-Up es un conjunto de herramientas tecnológicas de venta y de servicio (front office) que ayudan a las aseguradoras a brindar una experiencia superior al cliente a través de la optimización de todos sus canales de interacción: contact center, fuerza de ventas, intermediarios, partners, puntos de venta, portales web, dispositivos móviles, entre otros.

Todo en uno

Reúne la mejor tecnología para ofrecer funcionalidades valiosas tales como: visión 360° del cliente, configurador de productos, cotizadores y emisores de pólizas en línea, herramientas de AddACCION & UIM, telemarketing, workflow, alarmas, archivo digital, portales web, aplicaciones móviles, entre otros.

Versátil

Es un sistema modular, escalable y fácilmente configurable, preparado para conectarse con cualquier sistema interno o externo. Capaz de soportar procesos, productos y servicios tanto de compañías de seguros de vida como de no vida.

Centrado en el cliente

Consolida toda la información proveniente de diferentes sistemas de back office – como pólizas, siniestros y facturación – para ofrecer una única visión de los clientes, mejorando el servicio y permitiendo ofrecer productos y servicios a su medida.

MODULOS Y FUNCIONALIDADES PRINCIPALES

  • Coloca al cliente en el centro del negocio
  • Incrementa la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes
  • Potencia las capacidades de la fuerza de ventas
  • Simplifica y acelera el proceso de cotización, emisión y de renovación de pólizas
  • Habilita a los canales y/o puntos de venta a ofrecer rápidamente nuevos productos y servicios
  • Ofrece un Portal Web para los corredores, agentes y otros socios de negocios
  • Ofrece un Portal Web / Aplicación Móvil para el Asegurado
  • Explota la información para generar ventas cruzadas.
  • Incrementa la productividad y reduce costos operativos.

Sitio Web: www.insure-up.com

Experiencia

Nuestro equipo cuenta con más de 30 años de experincia en proyectos de Consultoría y Desarrollo de Soluciones Digitales y Tecnológicas para grandes empresas del sector financiero y Seguros.

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